“第一批帖子，是八点五十出现，九点有五十七家大型网站，将该帖置顶，同时有上千个营销号转，各大媒体闻风而动。

　　本岛、华夏和境外媒体正在监测，初步判断，此次事件是人为投毒，并有大型公关公司幕后推动。”

　　公关部总监肖雪妹，三十出头的冷艳少妇，原来是东岛电视台最有名的财经主持人，主持风格以冷静犀利著称，两年前在龙都大学校友会上，与凤千羽相谈甚欢，随即加盟天慈集团。

　　“几位老总先议议，十五分钟内作出决定，墨舞姐先说。”

　　“第一，先救人，组建最好的专家组派过去，严重的病人，直接转到天慈医院，最好从部队总医院的顶级专家组中，请一个人出来做顾问，先排除我弟，他太神秘，没人知道他，这件事情对公关有用；第二，从忠实用户中，组团来东道参观我们的生产基地，向公众开放我们的品管体系，公关部配合宣传，以维持公众消费信心，其他事情可以缓一缓。”

　　墨兰给千叶纯子她们斟上茶，凤千羽低下头，独自沉思了一下，又看向徐子亮所在的屏幕。

　　“已经向东岛警局和厦州警局报案，并让该批次责任药厂全力配合调查，同时扩大到黄山药原产地和物流体系，排除污染源。如果是人为投毒，越早拿出结论越好，这种时候，最好用一用上层关系。”

　　郝立然的意见和墨舞基本一致，高晓松管财务，负责资金支持就行，天慈一向就不愁钱。凤潇主要是政府关系的协调和人力的调配，所以并没有多说什么，凤千羽于是看向墨采儿。

　　“内地高层我来协调，公关部需要疏通的内地媒体，直接找我姐，哥哥，你的意见呢？”

　　“只要病人没事儿，就没什么大不了。”

　　接下来大家开始讨论，出现这种事情，最急的是徐子亮，因为他是产品质量的第一责任人。其次是墨舞，因为这种公众事件，会导致销售业绩直线下滑，但凤千羽始终轻言细语，他们也就慢慢宽了心。

　　“行吧，我来做个总结：

　　第一，天慈医院派出专家组，席专家由我确定，不用对外公示。联系厦州收治病人的所有医院，保持二十四小时视讯连线，病人全面接管，费用由天慈全部承担，郝院长负责落实；

　　第二，组建各部门联合调查组，立即前往全面调查，协调当地和上层关系，并负责后期理赔工作，小姑落实本项工作，内地和天都上层由墨助理帮你；

　　第三，我们从原料、生产、物流到销售的各个环节，都有全流程品管记录和录影，墨总和徐总配合梳理，看看有没有疏漏，必要的时候，我们用事实说话。公关方面稍后开个专题会。大家有没有补充？没有就散会，各行其是！”

　　思路清晰，御控自如，处变不惊，行事果断

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